Менеджер чатов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер чатов

Описание вакансии

Растущей фотостудии нужен менеджер, который будет вести диалог с клиентами в мессенджерах и соцсетях.
Ваша роль быть проводником для гостей студии: подсказать, какой зал лучше выбрать, когда есть свободное окно и какой формат съёмки подойдёт, ответить на любые вопросы и оформить запись.
Опыт не требуется: в начале работы вам расскажут, как всё устроено, дадут шаблоны ответов и научат пользоваться системой записи.

Ваши задачи:
общаться с клиентами, которые пишут первыми;
рассказывать про залы, цены и свободные даты;
подсказывать подходящее время и формат фотосессии;
принимать и подтверждать бронирования;
заранее напоминать клиентам о съёмке;

Что вы получите:
работу с приятным продуктом фотосессиями;
общение в основном с теми, кто уже заинтересован в съёмке;
готовые инструкции и шаблоны, чтобы не писать каждый ответ с нуля;
обучение до выхода на самостоятельную работу;
поддержку наставника и всей команды;
свободный график, который вы подстраиваете под себя;
шанс вырасти до старшего менеджера.

Нам важно, чтобы вы:
писали грамотно;
замечали детали;
общались спокойно и доброжелательно;
уверенно вели несколько диалогов одновременно;

Если вы уже работали администратором, менеджером по работе с клиентами, оператором поддержки или SMM-менеджером это плюс, но не обязательное условие.

Понравилась вакансия? Присылайте отклик будем рады познакомиться!