Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Ищем в команду образовательной компании внимательного менеджера, который будет вести клиентов от первого обращения до результата.

Чем предстоит заниматься:

общаться с клиентами: отвечать на вопросы, вести по этапам работы, держать в курсе сроков;

проверять документы клиентов на полноту и соответствие требованиям;

готовить пакеты документов по шаблонам;

взаимодействовать с зарубежными коллегами: передавать документы и вопросы, получать ответы и доносить их до клиента;

вести карточки клиентов и переписку в CRM.

Что для нас важно:

внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;

грамотная письменная речь, вежливое и спокойное общение;

умение вести много клиентов одновременно и не терять сроки;

опыт работы с клиентами или документами будет плюсом;

английский язык на уровне чтения документов будет плюсом.

Условия:

удалённая работа;

график: пн пт, 10:00 19:00 по Москве;

оплата 40 000 в месяц;

обучение на старте, готовые шаблоны и чек-листы;

ИИ-помощник для поиска информации.

Откликайтесь, расскажите коротко о своём опыте работы с клиентами и документами.