Администратор клиентских запросов (удаленная работа)

Вакансия: Администратор клиентских запросов

Описание вакансии

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать поступающие запросы в рабочей системе

• Консультировать клиентов по типовым вопросам, используя рабочие инструкции и справочные материалы

• Вносить и корректировать информацию в электронных карточках и таблицах;

• Контролировать корректность заполнения информации

• Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам

Требования:

• Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с Word, Excel

• Умение ориентироваться в инструкциях и применять их на практике

• Способность самостоятельно разбираться в новых задачах

• Грамотная письменная речь и аккуратность при заполнении данных

Условия:

• Удалённый формат работы из дома

• График на выбор: 5/2 или 2/2

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

• Поддержка наставника на этапе адаптации

• Предоставление инструкций и необходимых рабочих материалов