Специалист чат-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки

Описание вакансии

Присоединись к команде контактного центра O STIN и стань экспертом в обслуживании клиентов!

Что предлагаем мы:

• Удобный формат работы по сменному графику 3/3 (с 7 до 19);
• Оплачиваемое обучение, чтобы вы чувствовали себя уверенно;
• Соблюдение ТК РФ , оплата больничного и отпускных;
• Расширенный социальный пакет - дополнительное страхование за счет работодателя, которое включает оплату стоматологии, психологической поддержки и чек-апа для вас и вашей семьи уже через 3 месяца работы;
• Белую оплату труда;
• Поддержку в начале карьеры - новые сотрудники в первые 2 месяца всегда получают 100% зарплату;
• Оплату в двойном размере в праздничные дни - мы ценим ваш труд;
• 5000 руб. за каждого приведенного друга;
• Возможность совмещения работы с учебой - предоставляем ученический отпуск для студентов;
• Корпоративные скидки 30% в сети магазинов Остин, Спортмастер, Фандей;
• Возможность карьерного роста - 85% наших руководителей, супервайзеров начинали с должности оператора;
• Дополнительные корпоративные льготы: оплата английского языка, компенсация затрат на оплату абонементов, бесплатное посещение лучших отелей страны, оплата мобильной связи, интернета и ТВ;
• Развитую корпоративную культуру - посещаем с коллегами мастер-классы, корпоративы за счет компании, а также устраиваем кинопоказы;
• Широкий выбор онлайн-тренингов и курсов от тайм-менеджмента, финансовой грамотности до управления персоналом, большая библиотека электронных книг.

Что будешь делать ты:

• Отвечать в чатах на вопросы клиентов (по бонусной программе, акциям);
• Оформлять и редактировать интернет-заказы;
• Консультировать по ассортименту и наличию товаров в магазинах O stin и Funday;
• Объяснять правила обмена и возврата товара;

Мы ждем именно тебя, если ты:

• Имеешь аналогичный опыт от 6 месяцев;
• Владеешь высоким уровнем знаний орфографии, пунктуации и грамматики;
• Обладаешь высокой скоростью печати;
• Уверенно работаешь с ПК
• Клиентоориентирован и любишь помогать другим.

Круто, если у тебя есть опыт работы специалистом по работе с клиентами, оператором колл-центра, оператор чата, в таких компаниях как Тинькофф, ТБанк, Сбербанк, Сбермаркет, Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, ДомРФ, Yota, М.Видео, Мегафон, МТС, Яндекс, Связной, Совкомбанк, ВТБ, Россельхозбанк, Почта банк, Альфа банк, Ренессанс страхование, Билайн, OZON, Авито, Телесейлз, Коlосall, Магнит, Пятёрочка, Спортмастер, Золотое яблоко, Иль де боте, Fix price, Apple, Samsung, Tous, Ламода, Lamoda, Lacoste, Tommy Hilfiger, 2Mood, Kuchen Land Home, Стокманн, Lusio, Marella, Mavi, Mexx, Mixit, Natura Siberica, Pandora, Crocs, Tom Tailor, Xiaomi, YOKO, Lego, Мир Кубиков, Летуаль, Фандэй, befree, бифри, Gloria Jeans, Gloria-Jeans, GJ, Глория Джинс, Sela, Zarina, Зарина, Детский мир, Defacto, LC Waikiki, Sinsay, Sin, Reserved, H&M, Cropp, House, Modis, Модис, Decatlon, Декатлон, MAAG, ECRU, DUB, VILET, Новая мода, Zara, Incity, Инсити, Inditex, Kari, Кари, Intimissimi, Calzedonia, Кальзедония, Incanto, Calvin Klein, Colins, Колинс, ТВОЕ, Levis, Mango, 12stores, Подружка, Familia, Фамилия, 5 карманов, Koton, Котон, Love Republic, New Yorker, Нью Йоркер, Terranova, Терранова, Finn Flare, Фин Флэр, Zolla, Золла, Oodji, Оджи, Adidas, ЛеруаМерлен, OBI, SuperStep, Триал-Спорт

Скорее откликайся, мы ждем именно тебя!