Специалист поддержки клиентов (чаты, удаленно)

Вакансия: Специалист поддержки клиентов (чаты, удаленно)

Описание вакансии

IT-компания Maxima открывает поиск кандидата на вакансию Специалиста поддержки на звонки.

Maxima это активно развивающаяся IT-компания с 15-летним опытом работы в разработке программных продуктов и штатом более 200 сотрудников.

Техническая поддержка в составе Maxima играет важную роль в поддержке пользователей наших IT-продуктов. Стань частью нашей команды!

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на обращения пользователей в чатах и по электронной почте;

• работать с отзывами пользователей и предоставлять обратную связь;

• помогать пользователям решать возникающие вопросы и сложности;

• принимать входящие звонки (до 15 за смену) в качестве дополнительной задачи при отсутствии коллег, работающих на этом направлении.

Ты нам подходишь, если ты:

• умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог;

• умеешь находить решения в сложных и нестандартных ситуациях;

• готов(а) учиться новому и работать с большим объёмом информации;

• ответственно относишься к своей работе;

• опыт работы с клиентами будет твоим весомым преимуществом.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;

• удобный график работы: ночные смены с 21:00 до 9:00;

• удаленный формат работы, также возможен гибрид;

• удобное местоположение офиса: 15 минут пешком от м. Суконная Слобода , рядом остановка общественного транспорта (автобус, трамвай);

• лояльное и позитивное руководство;

• программу адаптации и наставничества при входе в компанию;

• молодой и дружный коллектив , совместные мероприятия (корпоративы, выезды на природу, настольные игры, квизы, участие в марафонах, Гонке героев и др.);

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• собственный тренажёрный зал, душевые, настольный теннис ;

• полностью оборудованную кухню и корпоративное кафе (бесплатные чай и кофе, вкусные дни 2 раза в месяц);

• услуги корпоративного психолога и массажиста

Если ты хочешь начать свой старт в IT, то скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!