Аккаунт менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер

Описание вакансии

Playerok это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.

Ищем аккаунт-менеджера в Playerok UGC

Человека, который находится на связи с авторами события: помогает решать их вопросы и проблемы, следит за коммуникацией в чате, собирает обратную связь и передаёт команде важные наблюдения.

Если тебе нравится много общаться с людьми, разруливать нестандартные ситуации и при этом хочется попробовать себя в маркетинге - возможно, мы ищем именно тебя.

Чем предстоит заниматься :

1. Общаться с авторами

отвечать на вопросы в личных сообщениях менеджера события;

помогать решать проблемы в рамках своей зоны ответственности;

самостоятельно разбираться в возникающих ситуациях;

передавать сложные кейсы модератору клипов или тимлиду.

2. Работать с чатом Playerok UGC

мониторить вопросы и проблемы авторов;

отвечать на вопросы и отрабатывать негатив;

замечать триггерные точки и репутационные риски;

собирать обратную связь от авторов.

3. Работать с лимитами

анализировать доступные остатки лимитов и контент авторов;

выдавать лимиты с учётом регламента события.

4. Подключаться к дополнительным задачам

точечно связываться с авторами по отдельным вопросам;

анализировать участие авторов в специальных событиях, баннерах и промоакциях.

Нам важно :

умение общаться с большим количеством людей;

понимание, что разным типам людей нужен разный подход;

самостоятельность, организованность и инициативность;

умение замечать точки роста, ответственность.

Будет плюсом:

понимание основ онлайн-маркетинга;

знание алгоритмов и принципов работы с вертикальными роликами.

Что мы предлагаем:

Полностью удалённый формат занятости с графиком 5/2, 8-часовой рабочий день, и гибкое начало рабочего дня;

На период испытательного срока: фиксированная часть 50.000 + 20% KPI ;

Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (все налоги наша забота).

Онбординг-квест не бросим в бой без подготовки, введем в курс дела и подключим к команде.

Команда профи работаешь с инициативными и увлеченными коллегами.

Пауза на восстановление перезагрузиться можно в оплачиваемом отпуске или на больничном.

Откликайся на вакансию это первый шаг к тому, чтобы стать частью команды, которая меняет правила игры. Ваш ход!