Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Playerok это маркетплейс цифровых товаров и услуг. Мы соединяем покупателей и продавцов, берём на себя безопасность сделки и запускаем собственные продукты. Строим масштабный бизнес на быстрорастущем рынке, на стыке гейминга, финтеха и e-commerce.

Кого мы ищем?

Человека, который находится на связи с авторами события: помогает решать их вопросы и проблемы, следит за коммуникацией в чате, собирает обратную связь и передаёт команде важные наблюдения.

Если тебе нравится много общаться с людьми, разруливать нестандартные ситуации и при этом хочется попробовать себя в маркетинге - возможно, мы ищем именно тебя.

Чем предстоит заниматься :

1.Общаться с авторами
отвечать на вопросы в личных сообщениях менеджера события;
помогать решать проблемы в рамках своей зоны ответственности;
самостоятельно разбираться в возникающих ситуациях;
передавать сложные кейсы модератору клипов или тимлиду.
2. Работать с чатом Playerok UGC
мониторить вопросы и проблемы авторов;
отвечать на вопросы и отрабатывать негатив;
замечать триггерные точки и репутационные риски;
собирать обратную связь от авторов.
3. Работать с лимитами
анализировать доступные остатки лимитов и контент авторов;
выдавать лимиты с учётом регламента события.
4. Подключаться к дополнительным задачам
точечно связываться с авторами по отдельным вопросам;
анализировать участие авторов в специальных событиях, баннерах и промоакциях.

Нам важно :

умение общаться с большим количеством людей;
понимание, что разным типам людей нужен разный подход;
самостоятельность, организованность и инициативность;
умение замечать точки роста, ответственность.

будет плюсом:
понимание основ онлайн-маркетинга;
знание алгоритмов и принципов работы с вертикальными роликами.

Что предлагаем

• Полностью удаленный формат сотрудничества.

• 50 000 руб стартовая вилка, далее KPI и рост дохода.

• Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (все налоги наша забота).

• Онбординг-квест не бросим в бой без подготовки, введем в курс дела и подключим к команде.

• Занятость 5/2 с 8-часовым рабочим днем - c 10 до 19.

• Команда профи работаешь с инициативными и увлеченными коллегами.

• Пауза на восстановление перезагрузиться можно в оплачиваемом отпуске или на больничном.

• Возможность погрузиться в маркетинг, поработать с крупными бюджетами и высоким уровнем личной ответственности;

• Возможность вырасти до менеджера по работе с партнёрами внутри UGC или перейти на позиции в других инновационных проектах.

Откликайся на вакансию это первый шаг к тому, чтобы стать частью команды, которая меняет правила игры. Ваш ход!