Оператор чата / Специалист поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата / Специалист поддержки

Описание вакансии

Оператор чата поддержки - удалённая работа, обработка обращений в переписке.

Ищем оператора для общения с клиентами компании-заказчика, работающей в сфере услуг по клинингу. Основная задача - отвечать на входящие сообщения в рабочем чате по шаблонам, которые даст вам старший специалист.

Что предстоит делать:

Обрабатывать входящие обращения в чате по шаблонам.
Отрабатывать сомнения и возражения по готовым инструкциям.
Консультировать по основным условиям услуг, исходя из предоставленных вам чек-листов.
Передавать сложные вопросы профильным специалистам, которые будут вам помогать на первом месяце работы.

Условия работы:

Оклад 50 000 - 65 000 в зависимости от выбранных графика и задач.
Удалённый формат, гибкий график - в среднем 4 ч/день.
Обучение и готовые сценарии общения.
Работа ТОЛЬКО в переписке, без холодных звонков.

Что для нас важно:

Грамотная письменная речь.
Вежливость и внимательность.
Умение спокойно реагировать на сомнения клиентов.
Ответственность и готовность обучаться.

Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.

Откликайтесь на вакансию - будем ждать вашего сообщения!