Менеджер онлайн чата

Вакансия: Менеджер онлайн чата

Описание вакансии

Работа из дома, общение преимущественно в чате и возможность зарабатывать больше.

Предпринимателям постоянно нужны удобные банковские решения: открытие счетов, дополнительные услуги и инструменты для бизнеса.

Мы помогаем находить такие решения. Клиенты уже обращаются за консультацией, поэтому искать их самостоятельно и заниматься холодными продажами не придётся.

Основная часть общения проходит в чате, иногда необходимо связаться с клиентом по телефону.

Ваша работа это:

• Общение с предпринимателями и представителями компаний.
• Консультации по банковским продуктам.
• Помощь в открытии расчётных счетов.
• Подбор услуг с учётом задач клиента.
• Оформление заявок и сопровождение клиентов.

В работе пригодятся:

• Грамотная письменная речь и умение поддерживать диалог.
• Умение находить общий язык с разными людьми.
• Внимательность к запросам и деталям.
• Способность понятно объяснять и предлагать решения.

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом. Также рассматриваем кандидатов, которые хотят попробовать себя в новом направлении и готовы учиться.

Ваши возможности и преимущества

Доход

• Оклад + ежемесячная премия по результатам работы.

Формат

• Полностью удалённая работа.
• Компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы.

Обучение

• Помощь на этапе адаптации.
• Инструкции и поддержка руководителя.

Оформление и дополнительные бонусы

• Официальное оформление по ТК РФ.
• ДМС: медицинские консультации, обследования, стоматология и другие услуги.
• Скидки и специальные предложения от партнёров.
• Льготные условия кредитования и программы поддержки сотрудников.

График

Первые два месяца 5/2 с 10:00 до 19:00.

После обучения доступны варианты:

• 2/2;
• 5/2 с плавающими выходными.

Предусмотрены дневные, вечерние и ночные смены продолжительностью 9 или 12 часов. Время начала смены определяется расписанием.

Немного о коллективе

В команде уже более 100 специалистов. Здесь ценят инициативу, открытость к общению и готовность помогать друг другу. Можно обращаться к коллегам за советом, делиться опытом и чувствовать поддержку в рабочих вопросах.

Начните с отклика

Необязательно иметь большой опыт или знать банковские продукты. Важнее желание работать с клиентами, внимательность и готовность осваивать новые задачи.