Менеджер по продажам B2B входящие заявки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам B2B входящие заявки

Описание вакансии

О компании:

Мы Талос Кейс. Производим защитные кейсы, контейнеры и индивидуальные ложементы для оборудования, приборов и техники. В каталоге более 350 моделей. С нами работают производители оборудования, приборостроительные компании и производственные предприятия по всей России.

За каждым запросом стоит конкретная задача. Одному клиенту нужно безопасно перевезти измерительный прибор, другому подобрать упаковку для серии оборудования. Твоя работа разобраться, что ему нужно, предложить подходящее решение и довести заказ до отгрузки.

Ищем человека, которому можно доверить ежедневное общение с клиентами. Типовые сделки ты будешь вести самостоятельно. По сложным техническим запросам и крупным проектам подключишь собственника с собранными вводными и понятной задачей.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и заявки. Выяснять, что клиент собирается перевозить или хранить, какие нужны размеры и условия защиты. Подбирать решение по каталогу и объяснять, почему оно подходит.
• Доводить договорённости до результата. Подготовить КП, уточнить решение клиента, согласовать следующий шаг, проконтролировать оплату и отгрузку.
• Поддерживать контакт с тёплой базой. Звонить тем, кто уже покупал у нас или интересовался продукцией, узнавать о текущих задачах и возвращаться к обсуждению в согласованный срок. Ориентир до 20 контактов в день с учётом нагрузки по входящим.
• Вести сделки в Битрикс24 и заказы в 1С. После разговора должно быть понятно, о чём договорились, кто делает следующий шаг и когда.
• Собирать вводные для индивидуальных заказов. Уточнять размеры, запрашивать чертежи и фотографии, передавать ТЗ на расчёт. Сложные вопросы разбирать вместе с собственником и техническими специалистами.

Кого мы ищем:

• Умеешь разговаривать с людьми. Есть опыт телефонной работы с B2B-клиентами от года. Можешь задавать вопросы, внимательно слушать и спокойно обсуждать цену, сроки и условия.
• Держишь договорённости в порядке. Если обещал вернуться к клиенту в четверг задача на четверг уже стоит в CRM. Умеешь вести несколько заказов и помнить, на каком этапе находится каждый.
• Готов разобраться в продукте. Тебе интересно понять, чем отличаются модели, материалы и варианты комплектации, чтобы уверенно помогать клиентам с выбором.
• Внимателен к деталям. Проверяешь размеры, количество и условия заказа до того, как отправить предложение клиенту.
• Умеешь организовать рабочий день. Комфортно работаешь удалённо, остаёшься на связи и самостоятельно выполняешь согласованные задачи.

Опыт работы в CRM обязателен. Знание Битрикс24 и 1С будет преимуществом.
Особенно пригодятся опыт с техническими товарами и умение читать простой чертёж найти габариты, представить расположение изделия в кейсе и заметить, каких данных ещё не хватает. Техническое образование будет плюсом.

Условия:

• Удалённая работа. Рассматриваем кандидатов из регионов с разницей во времени с Москвой не более двух часов.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
• Первые два месяца адаптация и обучение, 70 000 на руки фиксированно .
• С третьего месяца 70 000 оклад + до 30 000 ежемесячной премии по KPI , всё на руки. Показатели связаны со своевременной обработкой заявок, ведением сделок и работой с клиентской базой.
• Дополнительно квартальная премия до 30 000 на руки за качество работы по заранее согласованным критериям.
• Выплаты два раза в месяц. Условия начисления премий обсуждаем до выхода на работу.
• Формат оформления согласуем при найме трудовой договор либо договор ГПХ, в том числе с самозанятым.
• Работа предполагает доступ к клиентской и технической информации. Подписываем соглашение о конфиденциальности NDA, соблюдаем правила работы с данными.

Почему стоит откликнуться:

• Есть кому научить и помочь. Продукту, каталогу и подбору кейсов тебя обучает собственник. На старте будет возможность разобрать реальные запросы и задать вопросы по каждой ситуации.
• Есть с чем работать. Входящие обращения, тёплая клиентская база, каталог, прайс-листы, материалы о продукции и CRM с историей взаимодействия. Холодного поиска клиентов нет.
• Твои предложения будут услышаны. Если видишь, как сделать подбор удобнее, КП понятнее или ускорить обработку заказа, это можно напрямую обсудить с собственником.
• Есть возможность вырасти. По мере развития отдела и твоей самостоятельности расширение ответственности и перспектива роли старшего менеджера.

Если тебе нравится общаться с клиентами, разбираться в продукте и видеть результат своей работы откликайся.

В сопроводительном письме коротко расскажи, с какими клиентами и товарами ты работал и как обычно вёл заказ от первого обращения до завершения.