Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

Мы Банкрот Консалт!

С 2015 года специализируемся на юридическом сопровождении процедур банкротства физических лиц и продолжаем задавать стандарт качества в данной сфере.

В связи с развитием партнёрского направления мы ищем в команду Оператора контакт-центра , который будет помогать нашим клиентам узнавать о возможностях партнёрской программы и присоединяться к ней.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки действующим и завершившим обслуживание клиентам компании;

• Рассказывать клиентам о партнёрской программе и условиях участия в ней;

• Выявлять заинтересованных клиентов, проводить первичную квалификацию и передавать потенциальных партнёров ответственным специалистам;

• Выявлять рекомендации клиентов на прохождение процедуры банкротства физических лиц и передавать их в профильный отдел;

• Фиксировать результаты коммуникаций и актуализировать информацию в CRM Битрикс24;

• Вести необходимую отчётность в Google Таблицах;

Вы нам подходите, если Вы:

• Имеете опыт работы в контакт-центре от 1 года;

• Обладаете грамотной устной речью и чёткой дикцией;

• Умеете располагать к себе собеседника, слушать и находить общий язык с разными людьми;

• Способны сохранять доброжелательность и спокойствие при общении с негативно настроенными клиентами;

• Уверенно пользуетесь ПК и готовы работать с несколькими программами одновременно;

• Имеете опыт работы с CRM-системами (преимущество Битрикс24), IP-телефонией и Google Таблицами;

• Ответственны, внимательны и ориентированы на результат.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (по московскому времени);

• Полностью удалённый формат работы;

• Работу с готовой клиентской базой и выстроенными процессами;

• Возможность профессионального и карьерного роста в отделе;

• Развитую корпоративную культуру;

• Обучение и поддержку руководителя на этапе адаптации.

Ждём Ваших откликов!