Вакансия: Специалист технической поддержки клиентов
В международную компанию, цифровую платежную платформу SolWallet , требуется Специалист для поддержки клиентов компании.
Задачи:
- общение (чат) с клиентами через хелпдеск систему - ответы на типичные вопросы, помощь в работе с продуктом компании, разбор тех. проблем через службу техподдержки;
- проверка заявок на регистрацию и документов клиентов согласно внутренним инструкциям;
- эскалация сложных запросов менеджменту;
- помощь с переводом - для написания статей, постов в соцсети, текстов внутри мобильных приложений и т.п.
Требования:
-
Подтвержденный уровень английского С1 и выше (любой сертификат);
-
Опыт работы в службе поддержки, телемаркетинге, колл-центре( обязательно от 1 года);
-
Опыт работы переводчиком - желательно;
- Вежливость;
- Грамотная речь.
Условия:
- оформление ТК РФ;
- График работы 5\2 с 9:00-18:00 (обсуждается);
- возможность как удаленной работы, так и в офисе( м. Таганская).
