Вакансия: Дежурный инженер технической поддержки
LiveLinux.net (ООО Лайв Линукс) – инженерная компания.
Мы предоставляем услуги хостинга, сопровождения, мониторинга и бекапирования различных проектов B2B и B2C.
Обязанности:
Первая линия поддержки наших клиентов (L1):
- Принятие задач от клиентов из различных источников (Скайп, телеграм, почта итд)
- Работы по обновлению баз данных и клиентской части программы «Енот», основанной на 1С
- Взаимодействие с базой данных: блокировка, снятие дампа, восстановление из бэкапа
- Активация лицензий 1С
- Техническая консультация и поддержка клиентов компании
- Настройка фискального оборудования у клиентов, исправление недоступности различных сервисов, проверка работы бэкапов
- Плановые инженерные работы: проверка работы бэкапов, свободного дискового пространства, анализ доступности серверов через систему мониторинга Zabbix, оповещение и делегирования задач L2 и L3.
Требования к соискателю:
- Опыт работы с Windows и 1с
- Базовые знания Linux будут плюсом
- 100% пунктуальность и исполнительность
- Вежливость и умение вести диалог с
- Желание изучать новое
Мы предлагаем:
- График работы в 2 смены: 08:00-16:00; 16:00-24:00; 5/2 - сменный график и удаленный формат работы
- Непрерывное обучение и развитие
- Стабильная зарплата точно в срок
- Молодой и дружный коллектив
