Инженер технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Инженер технической поддержки

1. Работа с техническими специалистами наших партнёров, интеграторов и клиентов;

2. Обработка входящих запросов:

• приём звонков,помощь в решение задач в рамках технической документации,

• помощь в настройке сервисов,

• создание тестовых стендов,воспроизведение ошибок, поиск решения;

3. Тестирование техники и ПО на совместимость с продукцией компании;

4. Решение проблемных вопросов, связанных с :

• установкой ОС, CUPS, PostrgeSQL, Exim+Dovecot,Apache2, ALD;

• удаленным доступом, Samba;

• разграничением прав доступа;

• настройкой сети, DNS, DHCP;

• вопросами по установки ПО и тд.

5. Создание информационных статей на wiki-портале и запись видео для youtube канала по отработанным темам.

• Знание операционных системы семейства Linux;

• Навыки использования командной строки;

• Высокий уровень обучаемости;

• Приветствуется навыки администрирования Linux систем на базе дистрибутивов Debian и RHEL ;

• Приветствуется умение писать скрипты на Bash, Python;

• Приветствуется Опыт работы техническим специалистом по сопровождению в области ИТ.

• Оформление по ТК РФ;

• Обучение в период прохождения испытательного срока;

• Работа в офисе в Иннополисе (40км от Казани)

• График работы ( на выбор) :

1. сменный 2/2: 1 день с 10.00 до 22.00, 2 день с 22.00 до 10.00, 3-4 дни выходные;

2. 2/2 по 12 часов

3. 5/2 с 9.00 до 18.00 , сб,вс- выходные

• В зависимости от профессионального уровня рассматриваем три линии поддержки.

• Возможность карьерного роста ;

• Получение сертификатов администратора Astra Linux;

• Работа в профессиональном , молодом и очень дружном коллективе;