Зарабатывать с remote-job.ru! Партнерская программа ×

Специалист в службу технической поддержки (удаленная работа)

30 октября 2020

Уровень зарплаты:
от 10 000 до 30 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

В компанию, занимающуюся ИТ-аутсорсингом, требуются сотрудник в службу поддержки пользователей. Работа удаленно, из дома, без выездов! Работа с частичной занятостью, гибким графиком. Первое время нам нужен специалист на подмену основных сотрудников и усиление команды во время пиков обращений от 9 дней занятости в месяц. В дальнейшем возможна занятость full time.

Как понять что вы подходите
  • У вас есть опыт работы в техподдержке Windows-пользователей. Умеете самостоятельно диагностировать и устранять неисправности.
  • Имеете опыт администрирования терминальных ОС Windows, сетей TCP/IP и 1С (без программирования).
  • Окружающие считают вас добрым и заботливым. Это важно, потому что работать придется с людьми.
  • Внятно пишете и говорите, без ошибок.

Что конкретно надо делать
  • Принимать обращения пользователей-юрлиц, которых мы обслуживаем. По телефону, электронной почте и мессенджерам. Помогать им в решении проблем с помощью программ удаленного доступа.
  • Устанавливать серверные ОС Windows и офисное ПО. Настраивать периферию и сетевое оборудование. Искать и устранять неисправности. Взаимодействовать с другими техническими специалистами.
  • Отчитываться о своей работе в системе Service Desk.
  • Без выездов! В удаленном режиме (потребуется хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина в помещении, где будете разговаривать).

Что вы получите
  • Возможность работать из дома, в комфортной обстановке, не тратя время на дорогу.
  • График плавающий
  • Стабильную заработную плату, вовремя. Компания работает уже 8 лет.
  • Ежемесячные премии за успешно закрытые заявки.
  • Оформление по договору и соблюдение всех прав работника (отпуск 28 дней, больничные).
  • Реальную возможность профессионального или карьерного роста. До руководителя группы поддержки или ведущего системного администратора.
  • Возможность изучить работу систем облачной виртуализации последнего поколения. У нас свое облако и пользователи работают на нем через RDP.