Специалист технической поддержки (ночной) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (ночной)

Ищем кандидата из ЛЮБОГО города!

В связи с расширением команды и увеличения входящего потока запросов в проект U-ON.Travel (CRM для туристических компаний) ищется специалист технической поддержки на долгосрочной основе на ночную смену. Проект серьезный и ОЧЕНЬ СЛОЖНЫЙ, поэтому потребуется углубление во все детали проекта для качественного консультирования действующих клиентов. Трезво оценивайте свои силы!

стабильный интернет с 23:00 до 7:00 по Москве (ВАЖНО!) возможность отвечать голосом на входящие звонки с 23:00 до 7:00 по Москве (ВАЖНО!) вопросы/ответы в системе запросов от клиентов (тикетов). Работаем в Омнидеск. ответы на входящие звонки (по IP-телефонии, предоставляем) загрузка документов по шаблону анализ и эскалирование ошибок, которые возникают у пользователей опыт работы в IT опыт работы с сфере туризма понимание понятия "клиентоориентированность" желание разобраться в проблеме, а не перевести ее на другого

Если вы дочитали описание до конца, то в сопроводительном письме укажите, какой сериал вы посмотрели последним ;-)