Вакансия: Системный инженер контакт-центров
CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE. Компания имеет более чем 18-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг. В CTI есть собственный Департамент R&D, эксперты которого реализуют сложные интеграционные проекты, а также разрабатывают инновационные программные продукты для решения задач Заказчиков. CTI разрабатывает собственные продукты, которые позволяют автоматизировать работу контакт-центров, а также выстроить эффективные продажи у наших Заказчиков: CTI OMNI - система обработки мультиканальных обращений; CTI Outbound – автоматизирует исходящий обзвон и позволяет эффективно выстроить телемаркетинг; CTI Scripting - продукт для ускорения процессов разработки агентских и IVR-скриптов; CTI Speech Attendant - «автосекретарь» с распознаванием речи. Компания CTI – это команда настоящих профессионалов и единомышленников! Приглашаем в нашу команду Системного инженера. Ваши функции:Проектирование решений в рамках технологического профиля на этапе пресейла и реализации проекта; Внедрение технологических решений компании согласно требованиям к их качеству и срокам со стороны Заказчика; Разработка проектной схемы и спецификаций по требованиям Заказчика, а также проектной документации ТКП, ТЗ, ТП, ПМИ и т.д; Разработка и анализ инженерно-технической документации; Проверка работы по написанию инженерно-технической документации; Установка оборудования и ПО, техническое обслуживание, мониторинг, анализ, выявление и устранение неисправностей; Проведение аудита систем с выдачей спецификаций, рекомендаций, описания текущего состояния системы с модернизацией или без согласно требованиям ТЗ или технической документации, выданных Заказчиком; Проведение тестирования и системы проверки на основании ТД или ТЗ; Расчёт объёмов трудозатрат, определяющих состав и стоимость оборудования и ПО для внесения в спецификацию; Проведение сравнительной оценки решений разных производителей по критериям Заказчика с целью аргументации выбора того или иного решения.Что мы ждем от вас:Высшее техническое образование; Знание IP-технологий и технологий IP-телефонии, Unified Communications; Опыт установки и администрирования Unix-систем (RedHat, CentOS); Знание основ работы с сетевыми службами (ip адреса, порты, DNS и т.п.); Знание основ SQL (администрирование MySQL, Oracle, MS SQL); Навыки разработки на языке XML; Навыки работы с web приложениями; Навыки написания методов и функций на языке Java, для получения информации из БД и WEB сервисов; Знание английского языка – на уровне свободного чтения документации, продуктивного взаимодействия с производителями решений; Высшее техническое образование;Будет преимуществом:Наличие профессиональных сертификатов лидеров отрасли; Работа в компании- системном интеграторе.Что мы готовы предложить:Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ; Достойный уровень оплаты труда; Возможность удаленной работы; Профессиональное развитие; Наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров; Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка; Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами; Отзывчивый коллектив, зерновой кофе, чай и теннисный стол; ДМС (с возможностью льготного страхования родных); Режим работы с 9/10.00-18/19.00 по выбору.Оформление в соответствии с ТК Условия труда:
