Вакансия: Менеджер по работе с входящими заявками от клиентов, Удаленная работа
Компания "АГРЕГАТОР"
Удаленная работа, из любого региона, с графиком 5/2 по 8 часов в день. Оклад - 30450 рублей + KPI и % от прибыли, что в итоге составляет ±75000 рублей в месяц .
Без холодных звонков! Только обработка входящего потока обращений, лидов. Текущее количество обращений превышает возможности отдела продаж по "обработке", поэтому расширяем отдел продаж
Нужны специалисты по продажам с обязательным опытом работы от 3-х лет в телефонных продажах и в логистике: экспедиция, курьерская служба, сборка, авиа или вэд.
О компании: IT-сервис по доставке писем, посылок и грузов по всему миру, работающий по принципу агрегатора международных и российских курьерских и транспортных компаний. В компанию инвестировали Фонд развития интернет-инициатив и Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере.
Основная задача - выполнять план по финансовым показателям: оплаченная маржинальная прибыль за месяц, качеству звонков (CQR), количеству закрытых и оплаченных заказов.
Ожидаемые результаты от кандидата: продавать услуги экспресс-доставки по входящему потоку лидов, на сумму от 150 000 рублей прибыли в месяц, начиная со второго месяца, удерживая при этом уровень рентабельности (маржи) ± 50% и уровень конверсии лид → оплата от 10%.
Профессиональные качества:
- успешный опыт продаж B2B/B2C по входящим обращениям;
- успешный опыт удаленной работы в продажах от 3 (трех) лет;
- опыт работы со средним чеком ~ от 1500 до 50000 рублей в сегменте B2C и/или от 10000 до 200000 рублей в сегменте B2B.
- опыт работы в логистике: транспортной, курьерской, вэд, иной - строго обязателен;
- грамотная устная и письменная речь, нужно много общаться с клиентами в чатах и по телефону;
- умение работать в режиме многозадачности (клиенты пишут и звонят одновременно);
- компьютерная грамотность: опыт работы (в амо срм или битриксе, аналоге от года обязательно).
- английский язык - разговорный, b1 или выше - конкурентное преимущество.
Личные качества:
- Высокий уровень интеллекта: способность быстро обучаться, воспринимать и использовать в работе новую информацию;
- Аналитические навыки: способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и делать из них конструктивные выводы.
- Гибкость, адаптивность: быстрое восприятие изменений в приоритетах и условиях работы; уметь эффективно справляться с вызовами и переменами.
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях: способность продолжать работу в условиях спешки и стресса.
- Коммуникабельность: четкое выражение своих мыслей как в устной, так и в письменной формах, не впадая в многословие; это же относится и к общению в электронной форме.
- Умение работать в команде: нахождение общего языка как с коллегами, так и с начальством, создавая оптимальные условия сотрудничества
- Высокие стандарты качества: и от себя, и от коллег ожидает только отличных результатов.
- Трудовая этика: искреннее стремление работать в полную силу и подчас даже перерабатывать, если требует ситуация; это подтверждает послужной список кандидата.
- Упорство: демонстрация настойчивости и воли к достижению далеко поставленной цели.
- Проактивность: умение принимать решения самостоятельно, без понуканий; предлагать компании свои идеи.
Что нужно для работы?
- Компьютер/ноутбук, который не тормозит (работа в CRM-системе, Google диске, What’s App и еще нескольких программ).
- Гарнитура с микрофоном
- Стабильный, высокоскоростной интернет, 100+ мбит
- Тишина вокруг
Условия:
* Удаленная работа с графиком 5/2 с (9-00 до 18-00) или с (10-00 до 19-00)/(11-00 до 20-00). (График обсуждается, можно в офис).
* Обучение и тестирование от А до Я, постоянная поддержка старших менеджеров
* Совокупный доход от 50000 до 115000 рублей. Фиксированный оклад от 30450 рублей на испытательный срок. + % с продаж и бонусы за выполнение KPI.
* Оформление
* Зарплата без задержек, точно в срок 2 раза в месяц.
Пожалуйста составьте мотивированное письмо - “Почему мы должны взять вас”?
