Инженер второй линии технической поддержки ПО (удаленная работа)

Вакансия: Инженер второй линии технической поддержки ПО

Проект: Промышленная эксплуатация единой системы сбора дебиторской задолженности (далее ЕССДЗ) на базе продукта RMS ЗАО «Петер-Сервис», находящегося на поддержке в Отделе.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержание инфраструктуры


• Определение и устранение ошибок в работе прикладного ПО


• Предотвращение аварий, разбор аварий и последствий после них (в части прикладного ПО)


• Сбор диагностической информации с серверов, анализ логов. Развитие системы мониторинга сервисов в зоне ответственности


• Проведение регламентных работ на серверах


• Консультирование коллег из смежных подразделений


• Тестирование и установка патчей/исправлений

Пожелания к опыту:

• Опыт работы на должности инженера технической поддержки (2-линия) от года;


• Опыт работы с инструментами постановки и управления задачами, системами приема и обработки обращений, управлениями знаниями (OTRS, Jira, Confluence или аналогичными);


• Опыт работы с системами оценки жизненного состояния и журналирования событий (Grafana, Kibana или аналогичными);


• Знание *Nix подобных систем на уровне опытного пользователя (написание скриптов, установка и настройка пакетов, обновлений с использованием консоли);


• Опыт работы с базами данных SQL (MsSQL, MySQL, PostgreSQL), написание запросов.

Стек отдела:

• linux\unix


• Nginx, Tomcat, Karaf, Apache.


• ansible, etc


• oracle SQL


• Grafana, zabbix


• Docker

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ


• Приобретение уникального профессионального опыта


• Постоянное повышение квалификации для заинтересованных сотрудников


• Достойный уровень оплаты труда (оклад + система квартальных и годовых бонусов)


• График работы - 5/2, пятница - сокращенный рабочий день, суббота и воскресенье - выходные дни