Специалист отдела технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела технической поддержки

Привет!

Мечтаешь ворваться в IT, но не знаешь с чего начать? Мы знаем как тебе помочь!

Уже через 6 месяцев ты сможешь дорасти до позиции продакт менеджера, инженера по внедрению или разработчика!

Клиентикс CRM уверенно развивающаяся IT- компания. Уже 7 лет мы создаем крутой облачный SaaS-сервис для автоматизации частных медицинских клиник и других бизнесов в сфере услуг. Мы успешно внедрили наш продукт 800+ компаний и продолжаем активно расти. У нас нет потолка для развития - для нашего сервиса открыты разные рынки, как в разных отраслях, так и в разных странах. Более 10 000 человек ежедневно работают в нашей системе по всей России и странах СНГ.

На 2022 год мы поставили перед собой амбициозные цели увеличить эти цифры, поэтому расширяем нашу команду. Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки с перспективой роста.

Что нужно будет делать:

• Отвечать на письменные обращения клиентов через систему Zendesk;

• Консультировать клиентов по работе программы и помогать решать возникающие вопросы;

• Обновлять документацию для решения запросов клиентов.

Что мы ждем от тебя:

• Ты ответственный, любишь помогать людям, наделен живым умом;

• Имеешь интерес к IT и огромное желание развиваться в этой сфере;

• Обладаешь технической грамотностью и владеешь ПК на продвинутом уровне;

• Приветствуется опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки, но это необязательно, мы всему научим!

Условия:

• Белая зарплата и премии, наши условия выше рынка!

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.

• Комфортный график работы во время испытательного срока: 5/2 с 10:00 до 18:30, далее возможен гибридный/удаленный формат по согласованию. Если ты не из Санкт-Петербурга - удалённый формат full-time

• Работа в современном офисе у м. Балтийская/м. Фрунзенская.

• Расширенный ДМС в клиниках высокого уровня.

• Регулярные корпоративные выезды и другие мероприятия. С нами весело!

Осталось всего 5 шагов до твоего успешного старта в IT!

1. Ты направляешь нам сейчас свой отклик.

2. Мы рассматриваем резюме и связываемся с тобой.

3. Отправляем тебе небольшое тестовое задание и ты его успешно выполняешь.

4. Приглашаем тебя на финальное интервью в офис.

5. Ты получаешь оффер и выходишь на работу!

Не упусти возможность начать карьеру в успешной IT компании, даже если у тебя нет опыта. Причем начать ее не с обучения на платной основе, не с бесплатной стажировки, а с настоящей работы, в живом развивающемся бизнесе, с классной командой и зарплатой, которую платим мы!

Отправь сейчас свой отклик и мы скоро свяжемся с тобой!