Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Айдеко - стабильная IT-компания, с 2005 года мы занимаемся разработкой собственных продуктов в сфере информационной безопасности на базе шлюза Ideco UTM.

Мы любим наших Клиентов и нам крайне важно, чтобы они получали консультацию и помощь в разрешении возникающих неполадок своевременно и по делу, поэтому возьмем в команду самого клиентоориентированного инженера. На стороне клиента с нами чаще всего взаимодействуют IT-специалисты компаний, использующих наш шлюз безопасности.

Требования:

• Знание сетевых технологий.
• Опыт администрирования Windows Server и Active Directory.
• Опыт администрирования серверного ПО (nginx, VPN сервер, proxy сервер, почтовый сервер).
• Опыт работы с системами виртуализации (hyper-V, kvm, vmware).

Будет плюсом:

• Опыт работы с UTM/NGFW решениями.

Обязанности:

• Помогать в разрешении неполадок, связанных с сетевой инфраструктурой клиента, консультировать по техническим вопросам интеграции нашего шлюза.
• Проводить диагностику по имеющимся обращениям (выявление причин неработоспособности той или иной системы, анализ логов и т.д.).
• Взаимодействовать с отделами разработки и тестирования по тикетам, связанными с нашим ПО, найденным багам, другим рабочим вопросам.
• Настройка базового функционала ОС Linux.

Условия работы:

• Конкурентная заработная плата (готовы обсуждать индивидуально, будет зависеть от твоих пожеланий, а также скиллов и имеющихся знаний).
• Сильная команда, отличные возможности для профессионального роста и самореализации.
• Бесплатное внутреннее и, при желании, внешнее обучение.
• Просторный и современный офис с оборудованной кухней, перекусами/вкусняшками для сотрудников. Возможен также и удаленный формат работы.
• Бесплатное обучение английскому языку с преподавателем.
• Деловые и развлекательные ивенты, чтобы формировалась привычка работать вместе.