Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Привет!

Компания INTROVERT крупнейший в России и СНГ интегратор amoCRM, специализирующийся на цифровой трансформации процессов продаж. Мы фокусируемся исключительно на amoCRM как на платформе, на базе которой делаем сложные проекты по внедрению и интеграции для крупных заказчиков.

Уже много лет нам доверяют: Skillbox, Яндекс, Ernst & Young, СДЭК, Финансовая группа Открытие, Ведомости, Нетология групп, Альпина Паблишер, Braun и другие.

Внедрить amoCRM - это лишь половина успеха. Важно, чтобы всё работало без ошибок.

Именно поэтому мы ищем технических специалистов , которые готовы прийти на помощь клиентам.

Мы активно растим сотрудников компании и поэтому всегда нуждаемся в специалистах. Только за 2021 год мы выросли на 25% .

Техническая поддержка - это команда, которую объединяет общая идея.

Ты в команде, если

1. Общение - это твоё призвание;

2. Испытываешь море положительных эмоций после оказанной помощи клиенту;

3. Умеешь гуглить, но развеиваешь сомнения методом тестирования;

4. Готов и умеешь впитывать информацию. Да-да, информации у нас очень много;

5. Хочешь быть круче руководителя технической поддержки;

6. Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть;

Круто, если

1. Есть понимание логики работы любой CRM;

2. Есть аналитический и технический склад ума;

3. Есть опыт работы в аналогичной сфере;

Что будете делать

1. Общаться с клиентами в чатах, e-mail и немного по телефону;

2. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок;

3. Помогать клиенту и консультировать по вопросам amoCRM;

4. Общаться с разработчиками по вопросам клиентов;

5. Консультировать по нашим продуктовым виджетам и индивидуальным разработкам для аккаунта amoCRM;

6. Помогать коллегам из других отделов;

Тебе и нам будет комфортно, если

1. Твой компьютер оснащен двухъядерным процессором с частотой 2,5 ГГц. Понижение частоты допустимо только при увеличении количества ядер. Оперативная память компьютера - 8Gb;

2. У тебя есть качественная гарнитура;

3. Обязательно высокоскоростной интернет;

4. Есть мягкое кресло и тихое место;

Что мы можем тебе предложить

1. Собираемся ежедневно с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье отдыхаем;

2. Удаленная работа. Работаем из любой точки мира;

3. Заработная плата на период стажировки 20.000 рублей. После прохождения аттестации 25.000 рублей + бонусы KPI. Средняя заработная плата 25 000 - 30 000 рублей. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

4. Официальное оформление по ТК РФ;

5. Регулярно обучаемся как внутри отдела, так и на уровне всей компании;

6. Работа станет тем местом, куда ты будешь бежать. А коллеги станут верными друзьями;

7. У нас неприемлемы такие слова: начальник , босс , шеф . Есть только наставник и лидер;

8. Карьерный рост. Тема: От стажера до руководителя отдела технической поддержки за 1 год и все на реальном примере ;)

9. А еще, несколько раз в год мы собираем весь наш коллектив, из разных уголков мира, в Москве на корпоративное мероприятие (проезд и проживание оплачивает компания).