Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Мы образовательная платформа Нетология . Наша задача создавать лучший продукт в сфере дополнительного онлайн-образования.

Нетология является частью IT-холдинга TalentTech одного из крупнейших игроков на рынке онлайн-образования. Холдинг выстраивает экосистему, которая объединяет компании по трём бизнес-направлениям: EdTech, HRTech и Freelance. EdTech также представлен Фоксфорд и EdMarket.

Мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведется на основании государственной лицензии.

Мы верим, что мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия помочь человеку найти свой путь роста и дать ему всё необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение.

Задачи которые у тебя будут:

• контроль соблюдения стандартов и регламентов работы в ОП;
• обеспечение регулярной обратной связи и отчетности по качеству работы менеджеров ОП;
• обеспечение регулярной прослушки звонков в заданном объеме по каждому менеджеру;

Требования:

• опыт работы на аналогичной позиции от года;
• успешные кейсы в отделе контроля качества;
• понимание, что такое клиент ориентированный специалист;
• объем прослушки звонков от 20 штук в день;
• готовность к рутинным задачам;

Условия:

• официальное оформление с первого дня в штат;
• оклад 30 тысяч рублей на руки;
• ДМС после прохождения ИС;
• работа в социально значимой сфере;
• работа с классными специалистами в своей сфере;

• полностью удаленный формат работы.