Сервис-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Сервис-менеджер

РТ МИС - ведущая IT-компания по цифровизации здравоохранения страны! Разработанные нами решения облегчают работу большинству врачей в нашей стране. Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. У тебя есть шанс вписать свое имя в историю цифровизации здравоохранения страны!

Мы ищем руководителя направления, роль сервис-менеджера с опытом работы в IT

Обязанности:

• Внедрение новых проектов и приемка в эксплуатацию;
• Активное участие в процессе составления требований к системе по развитию;
• Выстраивание коммуникаций с внутренними и внешними Заказчиками;
• Коммуникации с заказчиком оказание консультаций, отработка эскалаций и т.п.;
• Подготовка и обеспечение договора на оказание услуг технической поддержки;
• Контроль сроков решения инцидентов, анализ и меры предотвращения возникновения;
• Контроль предоставления отчетности заказчику;
• Контроль времени доступности системы, штатного функционирования системы;
• Организация и координация деятельности рабочих групп по решению инцидентов первого приоритета;
• Планирование и установка релизов (по 3-й линии поддержки и развития, участие).

Требования:

• Высшее технического образование;

• Опыт работы в аналогичной должности;

• Понимание технических основ, входящих в состав информационной системы.

Что мы предлагаем:

• Опыт работы над социально значимыми проектами;

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

• Конкурентную заработную плату;

• Квартальные и годовые бонусы;

• ДМС + стоматология и международная страховка;

• Компенсацию фитнеса;

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;

• Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня.