Специалист технической поддержки (удалённо)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки (удалённо)

Привет!

Мы - продуктовая IT-компания DocsInbox :)
Наш продукт - сервис для автоматизации взаимоотношения между ресторанами и поставщиками. Мы создаем решения для упрощения электронного документооборота, которые состоят из веб-сервисов, мобильных и десктопных приложений. DocsInBox делает проще жизнь рестораторов, освобождая драгоценное время для того, чтобы позаботиться о комфорте гостей и новинках в меню вместо решения рутинных задач.

Мы каждый год растем в 2 раза и планируем занять 10% международного рынка в нашей отрасли в ближайшие 5 лет. Наше развитие происходит по всем метрикам и показателям, в том числе растет и наша команда. Поэтому сегодня мы находимся в поиске нашего будущего коллеги - специалиста технической поддержки.

Тебе предстоит:

Обработка поступивших в поддержку заявок.
Подключение к ПК поставщиков, устранение неисправностей внешней обработки 1С.
Установка внешних обработок для 1С и их настройка.
Работа с базами 1С, IIKO, StoreHouse клиентов и внешними обработчиками 1С.
Исправление технических ошибок и сбоев связанных с отсутствием ЭДО.
Взаимодействие со смежными отделами и линиями тех. поддержки.
Работа с FTP, EDI.
Общение с клиентами по телефонии, чатам, e-mail

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу. Будьте с нами из любой точки мира, все что требуется - это интернет!

Сильную и дружную команду
Обучение и помощь в адаптации
Отсутствие бюрократии
Свободу действий: предлагайте ваши идеи. И делайте
Оформление по ТК РФ
Возможность роста
График работы 5/2. 9-18 / 10-19 МСК (График можно отдельно обсудить на собеседовании)
Использование в работе передовых технологий, участие в корпоративных программах (обучение, корпоративные мероприятия)