Оператор голосовой поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки

Ситидрайв (ex. YouDrive) - один из крупнейших сервисов каршеринга в России. Уже 7 лет мы строим новое восприятие городской мобильности.

Наш сервис работает в трех городах России : Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Каждый год наш сервис растет в два раза, и уже в ближайшее время мы планируем перешагнуть порог в миллион поездок в месяц.

Мы очень любим аналитику и обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении парком. Мы постоянно придумываем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным.

Нам нужны люди, которые помогут сохранить такой темп развития. Если вы хотите создавать инновационный продукт, который реально меняет жизнь в городах, то присоединяйтесь к нашей команде.

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов каршеринга;

• Консультировать клиентов по телефону;

• Работать с базами данных;

• Взаимодействовать со смежными отделами компании;

Мы ждем от тебя:

• Образование не ниже среднего специального;

• Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

• Высокая степень самоорганизации;

• Клиентоориентированность;

• Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

• Грамотную письменную и устную речь;

• Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

• Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

• Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей;

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• График работы: Частичная занятость по 6 часов: 7-13; 18-24

• Удаленный формат работы;

• Оформление по ТК РФ;

• Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

• Ежемесячная премия по результатам работы;

• Работу с крутыми ребятами в индустрии, которые верят в продукт и готовы его менять.

Если вам интересно развивать городскую мобильность, присоединяйтесь к команде Ситидрайв, чтобы реализовывать смелые идеи вместе!