Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)
Чем предстоит заниматься:
Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании
консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений
удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка
регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий
Наши пожелания к кандидатам:
Образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом
готовность к работе на телефоне
желание развиваться в ИТ сфере
продвинутый пользователь ПК
Условия:
возможность работать удалённо из дома
Пятидневная рабочая неделя
стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячные премии;
мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
свобода действий: у нас нет жестких скриптов ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.
