Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей
Баранка.ру проводник в мир автомобилистов. Мы проповедуем новый подход к обучению вождению и подготовке к экзамену на права. Все, что нужно в одном приложении.
Любишь помогать людям и решать проблемы? Если при этом умеешь филигранно маневрировать между правилами орфографии и пунктуации русского языка, то присоединяйся к нашей команде поддержки!
Что нужно делать:
- решать проблемы клиентов
- отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях
- находить ответы на сложные вопросы
- обобщать обращения и проблемы для улучшения продукта
Мы ждем, что ты:
- быстро печатаешь
- грамотно разговариваешь
- можешь объяснить сложные вещи простыми словами
- не можешь успокоиться, пока не закончишь все дела
Будет плюсом, если ты:
- умеешь работать и в команде и самостоятельно
- способен ориентироваться в напряженных условиях и найти решение проблемы
- знаешь и разбираешься в ПДД
Условия:
- удаленная работа
- гибкий график
- полная занятость
- оклад + бонус по результатам работы
Если тебя заинтересовала вакансия, то мы ждем сопроводительное письмо, где ты расскажешь, почему решил откликнуться на наше предложение и ответишь на несколько вопросов:
- Расскажи нам что-нибудь удивительное, чего никогда бы не написал о себе в резюме.
- Приходилось ли тебе нарушать инструкции или делать что-то нестандартное, чтобы помочь человеку? Поделись, как это было и чем все закончилось
- Какой твой любимый мем? Приложи картинку или ссылку :)
