Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Ищем специалиста с часовым поясом Владивосток/Хабаровск/Новосибирск

Вы хорошо объясняете и понятно доносите сложную информацию понятным языком. Любите свою работу и хотите быть частью быстрорастущей компании с интересными задачами? Вас заинтересует наша вакансия!

Кто мы и зачем

Компания Bidzaar это B2B SaaS для автоматизации закупок частных компаний.

Мы помогаем 320 крупнейшим компаниям в РФ экономить свои расходы за счет прозрачных тендерных процедур и качественной работы с поставщиками. У нас размещают свои закупки OZON, Детский мир, Пивоваренная компания Балтика, Nestle, ГК Ренна, Агрохолдинг Астон, Агропромышленная группа компаний ЮГ РУСИ, Билайн, TELE2, Сеть аптек 36,6, INVITRO, Л Этуаль, Gloria Jeans, Dodo Brands, Компания ПЭК, Azimut hotels, Фабрика кухонь Мария, Michelin, Евроцемент Груп, РОЛЬФ, Ситилинк.

Наша миссия: мы строим экономические отношения будущего в интересах каждой компании и всего общества

Bidzaar это молодая компания, основана в октябре 2019 года. С тех пор мы растем х5 ежегодно. При этом мы сознательно придерживаемся очень консервативной политики роста коллектива и стремимся сохранить нашу уникальную атмосферу.

В ноябре 2022 года компания закрыла инвестиционный раунд и вошла в группу компаний 1С, в связи с чем появилась возможность и потребность аккуратно и точечно усилить нашу команду выдающимися талантами.

Задачи для специалиста службы поддержки:

• Общение с поставщиками и заказчиками на площадке Bidzaar(чат,телефон,почта);
• Фиксация обращений в Jira;
• Передача запросов разработчикам;
• Сбор обратной связи от пользователей по доработкам.

Наши ожидания от специалиста службы поддержки:

• Высокая самостоятельность;
• Опыт работы в службе поддержки от 1 года (1 линия);
• Высокий уровень владения ПК;
• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Быстро учишься, умеешь общаться, готов помогать и погружаться в запросы.

Преимущества работы у нас

• Полное отсутствие бюрократии;
• Сильная команда;
• Прямое вовлечение фаундера компании;
• Супер-позитивный, поддерживающий и ценностно-ориентированный компактный коллектив;
• Удаленный формат работы, оформление по ТК