Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка входящих задач от пользователей через тикетную систему и телефон
• Работать с обращениями пользователей в установленные SLA, находить решение вопросов
• Самостоятельное решать часто задаваемые вопросы по эксплуатации информационных систем
• Желательно умение работать с БД

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Работать с обращениями пользователей в установленные SLA, находить решение вопросов
• Ответственность и внимательность (необходимо работать под роль админ во многих проектах)
• Желание развиваться в IT индустрии

Условия:

• График работы 9 до 18 часов, пятидневная раб неделя
• Удаленный формат