Специалист Чат-поддержки (Нижний Новгород) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист Чат-поддержки (Нижний Новгород)

Krediska - это современная FinTech компания на рынке онлайн кредитования, основанная профессионалами с более чем 10-ти летним опытом в этой сфере.

Наш продукт - это онлайн платформа по выдаче денежных средств на карту.

Мы - очень гибкая и молодая компания, наши главные цели - выйти в лидеры рынка, сделать наш продукт максимально удобным для людей, реализовывать самые современные решения и внедрять новейшие технологии.

Работаем с 2021 года. Взяли премию ВЗО 2021 в номинации "Открытие года". Наша компания признана лучшей по следующим показателям:

- условия займов;

- лояльность клиентов;

- отсутствие подводных камней при обращении в компанию и др.

Сейчас находимся в поиске операторов в наш call-центр для работы с клиентами в чатах.

Обязанности:

• обработка письменных обращений в чате и по электронной почте ;
• фиксация информации в карточке клиента и и наших информационных базах;
• запросы в смежные подразделения;
• предоставление устных и письменных ответов клиентам.

Требования:

• опыт работы с письменными обращениями клиентов;
• грамотность и навык ведения деловой переписки;
• высокая скорость работы;
• будет плюсом опыт работы в финансовых организациях или с претензиями;
• готовность помочь клиенту.

Что мы предлагаем:

ЗП 2700 руб. за смену (на руки)

• официальная стабильная заработная плата;
• оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска ;
• работа с предоставляемой базой, без продаж и поиска клиентов ;
• график работы сменный: 2/2 (08:00-20:00 или 10:00-22:00);
• возможность удалённой работы ( НО обучение в офисе Нижний Новгород ) ;
• предоставляем все необходимое оборудование;
• оплачиваемая стажировка;
• современный офис в центре (пл.Сенная), питание за счет компании.