Вакансия: Администратор онлайн-школы
Мастерская достижения целей Галины Иевлевой - это проект для тех, кто хочет научиться системно ставить и достигать своих целей.
В настоящий момент мы ищем администратора, который возьмет на себя решение всех вопросов клиентов.
Требования:
Умение ориентироваться в большом количестве информации и быстро решать вопрос клиента;
Умение легко идти на контакт с клиентом и решать/предупреждать конфликтные ситуации;
Высокий уровень самоорганизации, тайм-менеджмента;
Грамотная устная и письменная речь;
Скрупулезность и внимательность к деталям, способность к рутинной работе;
Интерес к теме психологии и личного развития;
Наличие условий для продуктивной работы из дома;
Готовность к работе в проекте на полную занятость;
Готовность ответственно подойти к знакомству с компанией на этапе отбора;
Обратите внимание, что ценным конечным продуктом этой должности мы будем считать довольных клиентов школы, а также свободное время руководителя от рутинных и повторяющихся задач.
Условия:
Удаленная работа и полная занятость в проекте, который стабильно работает уже не один год;
Свобода и ответственность без бюрократии (отсутствие жесткого контроля в течение дня и возможность совмещать личные и рабочие дела при графике работы 5/2);
Стабильный оклад и возможность в перспективе существенно увеличить свой доход за счет дополнительных задач в проекте;
Бесплатное прохождение наших курсов по работе с целями, формированию полезных привычек;
Возможность профессионального и карьерного роста в компании в разных направлениях работы (где вы сможете максимально раскрыть свои сильные стороны);
Адекватное руководство, которое поддержит вас на этапе обучения и входа в должность;
Отсутствие авралов и срочных задач в вечернее или ночное время;
Испытательный срок 1 месяц.
Если вы чувствуете, что наша вакансия - это то, что вам близко и интересно, откликайтесь по указанному в контакте аккаунту Телеграм. И при отклике ответьте на следующие вопросы (как вы понимаете, это первый этап отбора):
1. Чем вас заинтересовала данная вакансия?
2. Чему новому вы научились за последний год?
3. Почему нам стоит рассмотреть именно вас на эту вакансию?
Обязанности:
Отвечать на все вопросы и комментарии клиентов (на почте, в мессенджерах, по телефону, в соцсетях);
Открывать доступы клиентам к оплаченным продуктам и помогать в решении технических вопросов при проведении оплат;
Проводить платежи и делать сверку по платежным системам;
Вносить данные по клиентам и сделкам в CRM;
Вести рабочий календарь руководителя школы и отчетные таблицы;
Взаимодействовать с контрагентами проекта;
Организовывать работу с клиентами в Zoom и других сервисах.
