Вакансия: Специалист линии технической поддержки
Описание вакансии
Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением.
Обязанности:
- консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
- поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь
Требования:
- Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения, Бухгалтерия государственного учреждения;
- Желателен опыт работы в технической поддержке или с клиентами;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Организованность, внимательность к деталям;
- Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
- Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;
Условия:
- Удаленная работа из дома (необходим хороший интернет) или гибридный график (для Москвы);
- График 5/2
- Зарплата по результатам собеседования
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
- Хороший соцпакет
