Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Привет!

Мы Cuva сервис подарочных сертификатов на отдых в отелях России. Помогаем дарить близким незабываемые выходные, а в своих соцсетях и блоге рассказываем о самых-самых местах и вдохновляем людей на путешествия по родной стране.

В нашу дружную команду мы ищем менеджеров по работе с клиентами удаленно!

Чем предстоит заниматься:

• Мгновенно реагировать на любые обращения клиентов, четко и грамотно предоставлять им необходимую информацию

• Консультировать клиентов по продуктам компании. Выявлять потребности, работать с возражениями и предлагать наилучшие решения

• Работать с клиентами, напоминать об акциях и необходимости принять решение, реактивировать старых клиентов

• Работа только по входящим заявкам без холодных продаж

• Поддерживать имидж компании и высокие стандарты работы с клиентами. Создавать приятные впечатления о компании даже у тех, кто не собирается ничего покупать

• Решать любые проблемные ситуации с клиентами, даже если эти проблемные ситуации вызваны работой других сотрудников компании

Ожидания от кандидата:

• Навыки общения с клиентами

• Высокий уровень грамотности

• Коммуникабельность

• Нацеленность на результат

• Ответственность

• Проактивность

• Способность самостоятельно организовать свое рабочее место, быть постоянно на связи и иметь запасной интернет-канал

• Желателен опыт работы в CRM

Что предлагаем:

• Удаленная работа
• Совокупный доход от 30 000 до 40 000 на руки (оклад + ежемесячные премии)
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 с перерывами на обед

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

• Остальные выплаты по ТК РФ