Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Авито крупнейший в России сервис объявлений и второй по размеру в мире. За последние 12 лет мы не только создали онлайн рынок С2С торговли, но и построили одну из крупнейших технологических платформ купли и продажи самых разнообразных товаров и услуг в России с более чем 40 миллионами ежемесячных пользователей.
Служба поддержки - часть большой продуктовой команды Авито. Наш главный фокус - пользователь: мы помогаем найти ответы на вопросы и решаем проблемы, если что-то пошло не так.
Вам предстоит:
собирать и анализировать информацию от пользователей информационных систем;
разрабатывать проектную документацию для внешнего и внутреннего подрядчиков (телеком компании, службы доставки);
вести проекты с партнерами компании (составлять функциональные требования, технические задания, инструкции);
разрабатывать и защищать проектные сценарии и бизнес-кейсы;
формировать и вести план-график, контролировать исполнение проектных задач, управлять рисками;
презентовать статус по проектам руководству, утверждать необходимые проектные решения.
Мы ожидаем, что вы:
управляли проектами от 2-х лет в клиентском сервисе/службе поддержки;
владеете методологиями управления проектов (стандарты PMI, Agile, Scrum);
умеете эффективно выстраивать коммуникации и разрешать конфликты.
Работа у нас это:
гибридный или полностью удаленный формат работы;
прозрачная система премий, достойная зарплата размер обсудим на собеседовании;
талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать искусство переговоров или выучить английский;
забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
замечательные офисы в Москве и Санкт-Петербурге недалеко от станций метро "Белорусская" и "Новочеркасская", места для уединенной работы и зоны отдыха.
Просьба в сопроводительном письме указывать желаемый уровень заработной платы.
