Оператор технической поддержки (удалённо)

Вакансия: Оператор технической поддержки (удалённо)

Описание вакансии

Единая служба поддержки в поисках активного специалиста, который готов решить любую проблему клиента и хочет развиваться в IT сфере. Мы открыты для кандидатов без опыта работы, наши наставники готовы передавать свой технический опыт.

Какие будут задачи:

• решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг
• канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза)
• локализация и помощь в устранении проблемы
• участие в проектах компании по улучшению сервиса

Что мы предлагаем:

• с нас официальное оформление и все по ТК РФ
• оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 21 750 руб. на руки
• после обучения - фиксированная ставка 30 000 на руки +ежемесячная премия 10 000 -15 000 на руки
• ДМС после испытательного срока
• наставников, которые помогут изучить техническую часть
• график работы: сменный, 8 часов в день, пять дней в неделю, с плавающими выходными. Графики известны заранее
• корпоративное обучение и внутренние курсы по верстке, программированию и администрированию
• активная команда профессионалов, именно мы сделали удобнее регистрацию в доменной зоне .ru
• льготы аккредитованной IT-компании

Какие знания нужны, чтобы мы начали обучение:

• общая IT-грамотность
• понимание принципов работы DNS, почты, интернета
• грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном

Дополнительным плюсом будет, если:

• у вас был опыт работы с хостингом и размещением сайтов
• есть законченное техническое образование или профильные курсы
• а еще есть начальные знания MY SQL

Отправляйте отклик на вакансию и мы обязательно дадим список технических вопросов, по которым можно будет подготовиться перед интервью :)