Специалист службы поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист службы поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Мы крупнейший в России и восточной Европе медиахолдинг Газпром-медиа . Собираем команду IT-профи с отличным опытом и классными практиками, чтобы строить видеосервис будущего для пользовательского контента в коротком формате. Тебя ждут хайлоад для многомиллионной аудитории, кластеры и нейронки, компьютерное зрение и микросервисы. И все это на прочном базисе: гибкость аджайла и скорость принятия решений для кратного роста, крутые продуктовые команды, мощная инфраструктура и стабильные условия. Формат работы на твой выбор: можешь работать удаленно или приходить в уютный офис в центре Москвы.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей;

• Фиксация багов и предложений;

• Поддержка второй линии технической поддержки.

Требования:

• Опыт работы в саппорте от 1 года;

• Грамотная письменная и устная английская речь;

• Готовность к исходящим звонкам пользователям;

• Готовность работать в сменном графике;

• Готовность работать в ночную смену;

• Наличие ПК с операционной системой Windows 10 или выше, от 4gb оперативной памяти.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Оформление по ГПХ (отпускные, больничные);
• Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.