Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания "ДжиСофт" основана в 2007 году и занимается разработкой, поддержкой и дистрибуцией собственных IT решений для автоматизации деятельности логистических компаний.

В центральном офисе компании в городе Санкт-Петербурге наша команда ежедневно работает над уникальным, сложным и амбициозным проектом LogOS, помогающим меняться и развиваться логистической отрасли. В штате компании опытные менеджеры, бизнес аналитики и более 30 профессиональных программистов высокого уровня.

В число наших клиентов входят крупнейшие торговые сети Перекресток, Карусель, Пятерочка, Дикси и международные логистические компании.

Сейчас мы ищем начинающего специалиста на пользовательскую поддержку наших систем-коммуникативного и заинтересованного работать и расти c нашей командой.

Наши плюсы и преимущества:

• В нашей компании мы взращиваем специалистов и это отличная возможность для наработки опыта
• Наставничество и оплачиваемое обучение
• Молодой, дружный коллектив, всегда готовы увидеться и вне работы
• Современные технологии, поиск и развитие аналогов падающих программ

Чем предстоит заниматься:

• Оказание технической поддержки в диалоге с клиентами (1-я линия поддержки)
• Регистрация, обработка и решение запросов в Jira
• Предоставление своевременной обратной связи клиентам
• Работа с внутренней документацией проекта

Что для этого не обходимо:

• Грамотная речь, доброжелательность
• Уверенны пользователь ПК
• Желание развиваться, получать новые навыки и знания
• Опыт работы в Jira и Confluence
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с гибким началом дня ( с 8 до 11)
• Оформление по ТК РФ
• Удаленный формат работы (обучение и стажировка в офисе)
• Внутренние тренинги для твоего профессионального развития
• Высока заработная плата ( обсуждается по итогам собеседования)
• Маленькие ежедневные радости: фрукты, кофе, чай, сладости :))