Менеджер отдела поддержки клиентов (удаленная работа)

7 октября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер отдела поддержки клиентов

Описание вакансии

Наша брокерская компания активно развивается и нам нужны сильные, эмпатичные, желающие расти сотрудники в поддержку клиентов.

Функции сотрудника:

  • Консультировать клиентов по телефону, в чате и почте;
  • Помогать клиентам работать с продуктами брокера, рассказывать о наших преимуществах;
  • Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания клиентов;
  • Общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами компании;
  • Возможны дополнительные задания, связанные с работой службы поддержки.

Требования:

  • Опыт работы в службе поддержки от 1 года;
  • Знание основ экономики и инфраструктуры фондового рынка;
  • Грамотная и четкая устная речь;
  • Высшее образование.

Условия:

  • Полностью удаленная работа или офис в Москве;
  • График 2/2 (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье);
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • При необходимости, выдаём ноутбук для работы;
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.