Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
СБЕР КОРУС - крупная IT компания, которая занимается разработкой web-сервисов в сфере электронного документооборота. Мы ищем квалифицированных, интересных и желающих развиваться в IT сфере специалистов в наш Департамент технической поддержки.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов компании (письменные запросы, on-line чат)
- Консультации, решение инцидентов и проблемных ситуаций;
- Оперативное выполнение поступающих запросов;
Требования:
- Образование в сфере информационных технологий или опыт работы в технической поддержке IT продуктов;
- Желание и умение быстро учиться;
- Желание и умение общаться с людьми;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде;
- Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь;
Условия:
- Официальное трудоустройство (соблюдение ТК РФ);
- Заработная плата полностью "белая", выплачивается 2 раза в месяц;
- Фиксированный оклад и квартальные премии по результатам работы;
- ДМС после окончания испытательного срока;
- График работы: 5/2 на период адаптации и обучения с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов. После график плавающий, по необходимости с 8-17, 10-19, 11-20ч или 2/2;
- Гибридный режим работы: дистанционный и по необходимости присутствие в офисе (Спб);
- Работа в крупной и стабильной IT компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России (более 1200 сотрудников);
- Выгодные условия по продуктам Сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка России);
- Мы применяем в работе проверенные технологии и подходы разработки, при этом следуем передовым тенденциям IT-мира (agile, CI/CD);
- Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании.
