Вакансия: Специалист службы поддержки пользователей
Описание вакансии
Нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был под рукой. Специалист службы поддержки приходит на помощь именно в таких случаях.
Ищем активного и сообразительного помощника с талантом к преподаванию. Если вы тот человек,который частенько выручает своих одногруппников и помогает решить нерешаемое, мы дадим возможность монетизировать ваш дар. А удобный график работы сохранит время на учебу и диплом.
Что нужно делать:
- отвечать на сообщения пользователей;
- давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
- быть открытым к интересным задачам и учиться новому вместе с командой.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению;
- любите людей и легко находите с ними общий язык.
Остальному научим:
- расскажем о принципах нашей работы;
- познакомим с работой сервисов;
- прокачаем ваши навыки.
Предлагаем комфортные условия:
- удаленная работа всего 4 часа в день 5 дней в неделю;
- официальное трудоустройство с первого дня;
- возможны два варианта оформления:
частичная занятость (работа по совместительству) 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
полная занятость (основное место работы) 5 дней в неделю по 8 часов; - возможность подключаться к задачам в свободные от других дел часы;
- оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
- месяц оплачиваемого обучения;
- белая зарплата на карту, отпуск, больничный.
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.
