Integration Support Manager (удаленная работа)

Вакансия: Integration Support Manager

Описание вакансии

Ostrovok.ru travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Основные задачи на позиции:

• Технический аккаунтинг интеграций, который включает себя коммуникацию с поставщиком, мониторинг метрик и совместное решение технических вопросов. А так же грамотное формулирование тз для нашей команды разработки для реализации идей и решения проблем.
• Поиск и решение проблем в существующих и новых интеграциях. У нас в районе 180 интеграций и в каждой есть какие-то особенности и направления для улучшения. Нужно будет их искать и реализовывать совместно с командами разработки и аналитики.
• Мониторинг метрик. Метрики это всё. За ними нужно следить, улучшать и вводить новые если нужно. Любое решение или вывод должны подтверждаться фактами.
• Консультирование, работа с внутренними пользователями. Нужно быть готовым что все, начиная от CEO заканчивая нашими пользователями, будут задавать вопросы, просить помочь разобраться в чем-то.
• Работа с документацией. Нужно будет документировать часть работы, за которую отвечаешь и быть готовым изучать документацию партнеров или проектов других команд.
• Работа с логами взаимодействия API. Большая часть информации в процессе работы интеграции логируется, и решение любой технической задачи начинается с изучения логов. Нужно будет ориентироваться в логах разного формата и структуры и уметь быстро находить нужные данные среди большого объема информации.

Для этого тебе понадобится:

• Опыт тестирования/ технической поддержки/ аналитики/системной аналитики или в другой смежной области от 1 года.
• Знание SQL (join, group by, with) и Excel (pivot).
• Знание, что такое back-end/front-end, POST/GET запросы, xml/json.
• Опыт взаимодействия с разработчиками и постановки задач.
• Английский не ниже уровня Upper-Intermediate.
• Обязателен опыт работы с внешними поставщиками.

Взамен мы предлагаем:

• Удаленный или гибридный формат работы.

• Комфортный офис в Москве с зонами отдыха, безлимитным чаем/кофе и питанием.

• Гибкий график мы не требуем в 9:00 быть в сети или в офисе. Можешь начинать работать в комфортное для тебя время.

• Интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень.

• Обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях поможем всё организовать;

• ДМС.

• Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng.

• Крутые активности с коллегами: киновечера, викторины, тематические вечеринки, ежегодные выезды на природу, игры в футбол/волейбол.

• Корпоративные скидки на отели и другие услуги.

• Молодая активная команда классных специалистов.