Специалист техподдержки (удаленный формат)

Вакансия: Специалист техподдержки (удаленный формат)

Описание вакансии

О работе:

• Приглашаем сотрудника в действующий отдел технической поддержки.
• Консультации происходят удаленно - по телефону, с подключением к пользователю через anydesk, без выезда к клиенту.

Задачи:

• Консультация потенциальных и действующих клиентов по тарифам и услугам компании.
• Помощь по работе в личном кабинете.
• Помощь в настройке торгового оборудования.
• Помощь пользователям в работе с различными конфигурациями 1С: поиск и устранение различных ошибок, обновление, администрирование баз 1С, работа с пользователями.
• Знание настроек и подключения торгового оборудования будет преимуществом.

Работа происходит у Вас на дому, звонки клиентов переключаются на Ваш мобильный/городской телефон. Требуется стабильное подключение к интернету, компьютер с гарнитурой и тихий рабочий фон.

Консультации бывают двух видов: платные и бесплатные. С платных консультаций Вы получаете процент, в дополнение к окладной составляющей.

Качества, которые мы от Вас ждем:

• Уверенный пользователь ПК.
• Высокая скорость работы и умение организовать свое время.
• Знание основ бухгалтерского учета и желание изучать продукты 1С.
• Желание помогать клиенту и нацеленность на результат (есть задача - ее надо решить, либо самостоятельно, либо с помощью коллег).

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Белая заработная плата.
• Время работы указано по Москве.
• График работы: с 09:00 до 18:00.