Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Международная IT-компания Kiwitaxi (онлайн агрегатор услуг по бронированию индивидуальных трансферов) открывает свои двери начинающему специалисту для работы в отделе Контроля качества.

Чем дышит наша компания? Уже более 11 лет мы предоставляем путешественникам сервис бронирования трансфера по всему миру. Мы создаем классный туристический продукт, которым гордимся. Мы одни из лучших в данном сегменте бизнеса. Нашей логистикой пользуются ведущие Трэвел-компании. Хочешь к нам? Читай ниже:

Ты наш человек, если ты:

• в первую очередь open minded & positive:)
• обладаешь высоким эмоциональным интеллектом и четко понимаешь, что человеческое отношение важно проявлять во всем;
• ориентация на клиента для тебя не просто словосочетание (наши клиенты/партнеры и отношения с ними - это главная ценность для нас, где каждый для нас одинаково важен);
• твой английский язык на уровне не ниже Upper Intermediate (В2 и выше) и ты сможешь легко читать и отвечать на письма иностранных клиентов;
• обладаешь достаточной степенью стрессоустойчивости и критического мышления ( ты будешь сталкиваться с нестандартными ситуациями, которые требуют индивидуального подхода и предприимчивости);
• действительно кайфуешь от работы в команде и не боишься многозадачности;
• безумно желаешь расти и развиваться (особенно в туристической сфере);
• готов работать на качественный результат и считать имидж компании частью своего.

Чем интересным тебе предстоит заниматься под "крылом" опытного наставника:

• внимательно и заботливо следить за качеством предоставляемого сервиса;
• грамотно обрабатывать негативные отзывы для поддержания лояльности клиентов или партнеров;
• вдумчиво разбирать претензии клиентов и водителей с целью нахождения оптимального решения сложившихся ситуаций;
• коммуницировать с разными отделами с целью наилучшего решения выявленных сложностей.

Твои профиты в нашей команде:

• международный рынок и растущий продукт, который решает проблемы путешественников и которым уже постоянно пользуются и любят тысячи людей по всему миру;

• возможность занять ведущую роль в развитии крупнейшего сервиса по бронированию трансферов (и не только);

• работа в крутой команде единомышленников, желающих построить лучший продукт на рынке;

• достойная и своевременная оплата твоей занятости, а так же премии после испытательного срока;

• график 5/2, плавающий старт рабочего дня и возможность работать удаленно из любой точки земного шара, где есть интернет:)