Менеджер по работе с проблемными клиентами ( удалённо )
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с проблемными клиентами ( удалённо )

Описание вакансии

В компанию Центр Инвест требуется специалист по работе с абонентами
Работа без давления в сфере ЖКХ. Помочь абонентам выйти из должников!

Мы предоставляем:

• Возможность проживать в любом городе и работать в нашей команде профессионалов удаленно, в комфортных условиях.
• График работы - 5/2 (плавающие выходные), 2/2.
• Индивидуальное обучение с наставником и оперативная поддержка руководителя, коллег.
• Профессиональный и карьерный рост: развивающие тренинги, семинары.

• Обязанности:

• Взыскание проблемной задолженности посредством проведения телефонных переговоров на стадии досудебного взыскания.
• Ведение переговоров с должником и третьими лицами с учетом 230-ФЗ и требований по качеству.
• Выполнение установленного плана сбора и операционных показателей (KPI).

• Требования:

• Образование не ниже среднего специального.
• Рассматриваются кандидаты без опыта работы, желающие развиваться в сфере взыскания задолженности.
• Приветствуется опыт работы в call-центрах, в оперативных подразделениях, ФССП, в компаниях сферы ЖКХ, в продажах услуг, в коллекторских агентствах, в коммерческих банках и микрофинансовых организациях от года.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, "горячие" клавиши, высокая скорость печати).
• Четкая, грамотная, уверенная речь.
• Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат.
• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, желание развиваться и зарабатывать.

• Технические требования к удалённому рабочему месту:

• Наличие тихой и удобной рабочей зоны за компьютером

• Компьютер
• Стабильное соединение с интернетом
• Аудио гарнитура
• Установленная программа TeamViewer или Anydesk, Zoom, Microsoft Office(Word, Excel, One Note).

• Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы.
• "Белая" заработная плата фиксированный оклад + бонусы.
• Полный социальный пакет (больничный, отпуск).
• Стимулирующая выплата новым сотрудникам.