Специалист чат поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат поддержки

Описание вакансии

Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:)

В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и заботливо помогать клиентам в чате;
• отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
• регистрировать обращения в CRM;
• помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.

Наш идеальный кандидат:

• Умеет работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
• хорошо владеет русским языком и пишет без ошибок;
• понимает, как донести информацию понятно и коротко;
• отлично слышит клиента;
• знает или хочет узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM;
• здорово, если читал книгу Пиши, сокращай! , знает Новые правила деловой переписки и основы информационного стиля;
• имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов или похожий опыт работы.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• работу из дома по графику 2/2 с 14:00 до 02:00;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
• льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
• бесплатную подписку на сервисы партнеров;
• насыщенную корпоративную жизнь;
• совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.