Вакансия: Специалист чат поддержки
Описание вакансии
Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:)
В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты
Чем предстоит заниматься:
- Оперативно и заботливо помогать клиентам в чате;
- отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
- регистрировать обращения в CRM;
- помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.
Наш идеальный кандидат:
- Умеет работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
- хорошо владеет русским языком и пишет без ошибок;
- понимает, как донести информацию понятно и коротко;
- отлично слышит клиента;
- знает или хочет узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM;
- здорово, если читал книгу Пиши, сокращай! , знает Новые правила деловой переписки и основы информационного стиля;
- имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов или похожий опыт работы.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- работу из дома по графику 2/2 с 14:00 до 02:00;
- ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
- льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
- бесплатную подписку на сервисы партнеров;
- насыщенную корпоративную жизнь;
- совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.
