Специалист технической поддержки (ОС Linux) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (ОС Linux)

Описание вакансии

Хостинг-провайдер Timeweb входит в тройку топовых хостинговых компаний по России. Нам доверяют свои сайты и проекты более 200 000 клиентов. У нас более 1500 серверов и примерно каждый десятый сайт в Рунете хостится в Timeweb.

Присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки виртуального хостинга !

Чем вы будете заниматься:

• общаться с клиентами в тикет-системе (телефона нет);
• помогать в решении вопросов работоспособности сайтов, почты, доменов;
• работать в командной строке Linux;
• читать и анализировать логи почты exim4 и веб-серверов Apache, Nginx;
• исправлять 400-е, 500-е ошибки;
• работать с популярными CMS-системами (WordPress, Joomla, Bitrix, Drupal);
• переносить сайты и проекты клиентов;
• использовать zabbix для анализа проблем на хостинге.

Наша вакансия для вас, если вы:

• понимаете принципы работы DNS;
• знаете архитектуру Linux, умеете работать в консоли;
• не теряетесь, когда слышите что-то вроде "траблшутинг на проде", "парсинг логов", "забэкапить хомяка" и т.д.;
• грамотно пишете и умеете просто и доходчиво формулировать мысли;
• можете и любите помогать людям (или хотите этому научиться);
• готовы работать в ночные смены .

Вам очень поможет:

• умение писать bash-скрипты;
• знание почтовых протоколов и опыт работы с почтой (в том числе знание политик spf, dkim, dmarc), умение читать и разбираться в технических заголовках писем;
• опыт работы с популярными CMS и .htaccess файлом;
• работа с БД (MySQL, MariaDB и т.д.);
• наличие опыта работы с каким-либо хостером (хотя бы в качестве клиента) или в техподдержке Интернет-провайдера.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• Аккредитованная IT компания, входим в ТОП-3 лидеров хостинга РФ;

• Прозрачная система обучения и карьерного роста;

• Удаленная работа (в офис тоже можно);

• Соц.пакет: ДМС, компенсация питания и спорта;

• График: 5/2, 2/2, гибкое начало дня;

• Молодая драйвовая команда увлеченных людей с культурой открытости и поддержки;

• Современный комфортный офис в 10 мин. от метро Московские ворота.