Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Приветствуем Вас на нашей страничке! Раз Вы здесь, значит Вы любите и умеете общаться с клиентами. И, возможно, Вы тот самый чуткий и заботливый менеджер заботы, которого мы ищем!
QuantUM это образовательный центр для детей от 4 до 14 лет. Мы активно растем, развиваемся и сейчас в нашу дружную команду требуется менеджер заботы о клиентах - системный, организованный, инициативный, позитивный человек, с активной жизненной позицией, который готов заботиться о наших клиентах так, как мы делаем это на протяжении уже 6 лет.
Какие задачи стоят перед нашим менеджером заботы о клиентах?
Удержание текущих клиентов, повышение коэффициента продления абонементов
Повышение лояльности/индекса NPS
Оперативное реагирование на вопросы клиентов в мессенджерах и по телефону
Регулярная обратная связь от родителей и педагогов
Разрешение различных ситуаций с клиентами в пользу компании
Отсмотр онлайн занятий по чек-листу и создание рекомендаций
Контроль процесса взаимодействия родителя и педагога
Что для нас важно?
Опыт работы менеджером отдела заботы/отдела продаж будет преимуществом
Умение легко устанавливать контакт с людьми
Системное мышление и умение структурировать информацию
Умение работать в условиях многозадачности и проявлять гибкость
Внимательность действительно ваша сильная сторона
Уверенность, спокойность, позитивность, про-активность и ответственность, а также четкость и аккуратность
Наличие у Вас стабильного высокоскоростного интернета;
Наличие компьютера, гарнитуры с микрофоном или аппарат ip-телефонии;
Работая в нашем Центре, Вы получите:
График 5/2 с 12:00 до 21:00 по Мск
Удаленную работу, а значит возможность работать из любой точки мира
Интересные задачи, позволяющие вырасти до руководителя отдела заботы
Работу в классной команде в быстрорастущей и амбициозной компании
Работу в созидательной и благородной сфере - образование для детей, которое меняет будущее!
===
Если всё вышеуказанное кажется Вам вдохновляющим и Вы уверены, что со всем легко справитесь, то откликайтесь на нашу позицию прямо сейчас - возможно, мы ищем именно Вас!
