Оказание консультационной поддержки текущим и новым клиентам (интернет-магазины, онлайн-сервисы и др. компании использующие SMS, WhatsApp, Viber, VK/OK, авторизация по звонку, коды голосом);
Заключение договоров, подключение и настройка нужных услуг, поддержка клиента на всех этапах;
Учет в AmoCRM
Требования:
Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно вести телефонные и письменные переговоры;
Опыт поиска и налаживания отношений с партнерами/клиентами;
Опыт работы по сопровождению клиентов (В2В).
Опыт работы в сфере телекоммуникаций (SMS, Viber, WhatsApp, мобильная реклама, чат-боты, мессенджеры, email, соц.сети), digital и IT сфере;
Соблюдение и контроль сроков выполнения операционных задач;
Внимательность, проактивность и ответственность;
Умение расположить к себе каждого клиента.
Наличие клиентской базы приветствуется;
Условия:
Полностью УДАЛЕННЫЙ формат работы; Полный рабочий день 5/2, 10:00 - 19:00;
Оформление по ТК. Возможен договор с ИП/самозанятым;
Возможность быстрого карьерного роста.
Адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах;
Виртуальный телефон для рабочих звонков (от вас требуется только компьютер и стабильный доступ в интернет).
Напишите в сопроводительном письме, что вы не робот)
