Вакансия: Специалист чат-поддержки
Описание вакансии
Ventra HR-холдинг , более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.
Мы развиваем собственный продукт цифровую платформу и мобильное приложение VentraGO! , которые позволяют клиентам заказывать исполнителей на временные проекты по Uber-модели и оперативно закрывать потребность в линейном персонале.
Наши заказчики крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.
На наших проектах занято более 500 000 сотрудников!
Готовы всему научить!
Обязанности:
- Решение задач по обращениям исполнителей приложения VentraGo.
- Использование системы базы данных, Excel;
- Работа на платформе Зендеск и в связанных приложениях;
- Взаимодействие со специалистами чат-поддержки пользователей, технической поддержкой, координаторами и информацией от клиентов
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки;
- Как преимущество: опыт работы с клиентами, опыт работы в чатах/контактных центрах;
- Возможность организации спокойного, тихого рабочего места для выполнения своего функционала;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, Google таблицы);
- Работа в режиме многозадачности
Условия:
- Удаленный формат оказания услуг;
- График оказания услуг: 2/2, время обсуждается;
- Оформление сотрудничества на условиях самозанятости ;
- Интересные задачи, с помощью которых ты сможешь прокачать свои навыки;
- Обучение и реальные возможности карьерного роста;
- Команду профессионалов, которая всегда поддержит и поможет!
Ждем ваши отклики, будем рады сотрудничеству!
